Thành phố Hải Phòng đã ban hành Kế hoạch số 1478/KH-UBND ngày 14/4/2026 cải cách hành chính nhà nước trọng tâm giai đoạn 2026 - 2030 nhằm cụ thể hóa các chủ trương lớn của Trung ương, đặc biệt là Nghị quyết số 76/NQ-CP của Chính phủ và các định hướng mới trong giai đoạn phát triển tiếp theo. Kế hoạch thể hiện rõ quyết tâm xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, đồng thời khắc phục triệt để những hạn chế trong giai đoạn trước.

Mục tiêu xuyên suốt là giữ vững vị trí trong nhóm 5 địa phương đạt thứ hạng cao nhất về Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index), Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI); từng bước cải thiện Chỉ số hiệu quả hành chính công cấp tỉnh (PAPI); Chỉ số chuyển đổi số (DTI); Chỉ số chuyển đổi xanh (PGI). 

Chỉ tiêu cụ thể theo từng giai đoạn

Giai đoạn 2026 - 2027: Tạo nền tảng chuyển đổi số và cải cách đồng bộ

Trong giai đoạn 2026 - 2027, Hải Phòng tập trung hoàn thiện nền tảng cho cải cách hành chính và chuyển đổi số một cách đồng bộ. Thành phố hướng tới việc triển khai đầy đủ các nền tảng số quốc gia và nền tảng dùng chung của ngành, lĩnh vực phục vụ Chính phủ số được hoàn thành và đưa vào sử dụng từ thành phố đến các xã, phường, đặc khu, bảo đảm hoạt động thống nhất và hiệu quả. Đồng thời, toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến toàn trình, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa hoàn toàn, qua đó nâng cao tính minh bạch và thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp. Việc quản trị dữ liệu được nâng lên cấp độ 3, tạo nền móng cho quản trị thông minh trong giai đoạn tiếp theo.

Song song với đó, Hải Phòng đặt mục tiêu đạt mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với dịch vụ công trực tuyến lên tới 95%, đồng thời hoàn thành việc sắp xếp lại các đơn vị sự nghiệp công lập, trường học, cơ sở y tế và doanh nghiệp nhà nước, góp phần tinh gọn bộ máy và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Giai đoạn 2028 - 2030: Nâng cao chất lượng phục vụ và quản trị hiện đại

Bước sang giai đoạn 2028 - 2030, Hải Phòng tiếp tục nâng cao chất lượng cải cách hành chính với những mục tiêu cụ thể hơn. Thành phố tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, có năng lực cao, đáp ứng yêu cầu phát triển trong bối cảnh mới. Mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính được đặt mục tiêu đạt tối thiểu 95%, trong đó các lĩnh vực nhạy cảm như đất đai, xây dựng, đầu tư đạt tối thiểu 90%.

Bên cạnh đó, việc khai thác và tái sử dụng dữ liệu số được đẩy mạnh, với tỷ lệ đạt 90%, góp phần giảm thiểu yêu cầu cung cấp thông tin nhiều lần. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trong dịch vụ công đạt 80%, toàn bộ cơ quan nhà nước cung cấp dữ liệu mở đúng chuẩn và thành phố đạt cấp độ 4 về trưởng thành quản trị dữ liệu. Những mục tiêu này cho thấy định hướng rõ ràng của Hải Phòng trong việc xây dựng chính quyền số hiện đại, phục vụ hiệu quả và bền vững.

Sáu nhiệm vụ trọng tâm của cải cách hành chính

Cải cách thể chế

Cải cách thể chế được xác định là nền tảng quan trọng, quyết định chất lượng của toàn bộ quá trình cải cách hành chính. Hải Phòng tập trung rà soát toàn diện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật, kịp thời sửa đổi, bổ sung, ban hành mới hoặc bãi bỏ những quy định chồng chéo, không còn phù hợp các lĩnh vực như: về tổ chức bộ máy và công tác quản lý, sử dụng cán bộ, công chức, viên chức; về phát triển thị trường khoa học và công nghệ gắn với xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về khoa học và công nghệ; về đất đai, tài nguyên, quy hoạch, bồi thường, giải phóng mặt, về thu hút đầu tư, quản lý đầu tư công, kinh doanh, thương mại…

Đồng thời, thực hiện hiệu quả công tác phổ biến, giáo dục pháp luật thông qua tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và số hóa công tác phổ biến, giáo dục pháp luật. Việc nâng cao chất lượng xây dựng và thi hành pháp luật đi đôi với tăng cường vai trò giám sát, phản biện của người dân, doanh nghiệp và các tổ chức xã hội, góp phần bảo đảm tính công khai, minh bạch và hiệu quả trong quản lý nhà nước.

Cải cách thủ tục hành chính

Cải cách thủ tục hành chính được triển khai mạnh mẽ theo hướng đơn giản hóa, cắt giảm tối đa các rào cản không cần thiết. Thành phố đặt mục tiêu, đối với thủ tục hành chính được quy định tại văn bản của Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân, tiếp tục rà soát, đề xuất bãi bỏ các thủ tục hành chính rườm rà, chồng chéo dễ bị lợi dụng để tham nhũng, gây khó khăn cho người dân, tổ chức, chỉ duy trì các thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến thực sự cần thiết. Rà soát, đề xuất bãi bỏ các thành phần hồ sơ không cần thiết, không hợp lý hoặc có thể khai thác, sử dụng có hiệu quả từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Tập trung thực hiện các phương án cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt; tháo gỡ các rào cản về thủ tục để tạo điều kiện thúc đẩy phát triển kinh tế tư nhân và kinh tế nhà nước theo Nghị quyết số 68-NQ/TW ngày 04/5/2025 và Nghị quyết số 79-NQ/TW ngày 06/01/2026 của Bộ Chính trị, Nghị quyết 66/NQ-CP ngày 26/3/2025 của Chính phủ và các văn bản khác liên quan đến đầu tư, kinh doanh, cụ thể như: Cắt giảm, đơn giản hoá 100% điều kiện đầu tư kinh doanh không cần thiết hoặc mâu thuẫn, chồng chéo hoặc quy định chung chung, không cụ thể, không rõ ràng; bãi bỏ 100% điều kiện đầu tư kinh doanh của các ngành, nghề không thuộc danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện của Luật Đầu tư. Cắt giảm 50% thời gian giải quyết thủ tục hành chính, 50% chi phí tuân thủ thủ tục hành chính so với năm 2024; 100% thủ tục hành chính quy định tại quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn bắt buộc áp dụng phải được công bố, rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa; 100% chế độ báo cáo của doanh nghiệp được thực hiện điện tử; 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được thực hiện trực tuyến toàn trình.

Bên cạnh đó, Hải Phòng đổi mới toàn diện việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công. Theo đó, đẩy mạnh thực hiện giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên phạm vi thành phố, không yêu cầu người dân, doanh nghiệp nộp thêm giấy tờ trong trường hợp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố và các Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của bộ, ngành đã kết nối, khai thác, sử dụng được dữ liệu cơ sở quốc gia, chuyên ngành; 100% thông tin, giấy tờ, tài liệu trong các thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh chỉ cung cấp một lần cho cơ quan hành chính nhà nước.

Tăng cường kiểm tra trách nhiệm thực hiện công vụ của công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính, qua đó nâng cao hiệu quả phục vụ và giảm thiểu phiền hà cho người dân, doanh nghiệp. Đây là bước chuyển rõ nét từ tư duy quản lý sang tư duy phục vụ trong hoạt động của cơ quan hành chính.

Cải cách tổ chức bộ máy hành chính

Trong lĩnh vực tổ chức bộ máy, Hải Phòng tiếp tục rà soát, hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ của các cơ quan hành chính nhằm bảo đảm rõ ràng, không chồng chéo về chức năng, nhiệm vụ trên cơ sở cụ thể hóa các chủ trương, đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước. Việc sắp xếp, tinh gọn bộ máy được thực hiện theo hướng giảm đầu mối trung gian, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động. Thành phố cũng đẩy mạnh phân cấp, phân quyền gắn với kiểm soát quyền lực, từng bước xóa bỏ cơ chế “xin - cho”, đồng thời nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu.

Việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp được chú trọng, đặc biệt trọng tâm trong các lĩnh vực: Tài chính - ngân sách, đất đai, quy hoạch, tổ chức bộ máy, cán bộ, chuyển đổi số, khoa học và công nghệ, giáo dục và đào tạo, qua đó bảo đảm tính linh hoạt và hiệu quả trong quản lý.

Cải cách chế độ công vụ

Hải Phòng xác định xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức là yếu tố then chốt của cải cách hành chính. Thành phố triển khai đồng bộ các quy định mới về cán bộ, công chức và viên chức, đồng thời đổi mới cơ chế tuyển dụng, sử dụng và đãi ngộ nhân lực. Việc xác định vị trí việc làm được thực hiện rõ ràng, làm cơ sở cho quản lý và đánh giá hiệu quả công việc.

Bên cạnh đó, cải cách tiền lương và chính sách đãi ngộ được chú trọng nhằm tạo động lực cho đội ngũ cán bộ đổi mới, sáng tạo. Phương pháp đánh giá công việc cũng được đổi mới theo hướng dựa trên kết quả, áp dụng các chỉ số đo lường hiệu quả như KPI, góp phần nâng cao trách nhiệm và chất lượng thực thi công vụ.

Cải cách tài chính công

Trong lĩnh vực tài chính công, Hải Phòng tập trung đổi mới cơ chế quản lý theo hướng minh bạch, hiệu quả và phù hợp với cơ chế thị trường. Thành phố đẩy mạnh thực hiện cơ chế tự chủ tài chính đối với các đơn vị sự nghiệp công lập, đồng thời khuyến khích xã hội hóa dịch vụ công. Việc quản lý và sử dụng tài sản công được siết chặt, bảo đảm tiết kiệm và hiệu quả, đặc biệt trong bối cảnh sắp xếp lại tổ chức bộ máy.

Những giải pháp này góp phần tối ưu hóa nguồn lực, tạo điều kiện cho phát triển kinh tế - xã hội bền vững.

Xây dựng và phát triển Chính quyền số

Chuyển đổi số được xác định là động lực then chốt, tạo bước đột phá trong tiến trình cải cách hành chính của Hải Phòng, góp phần hình thành nền hành chính hiện đại, minh bạch và vận hành hiệu quả trên môi trường số. Thành phố tập trung xây dựng và hoàn thiện hệ thống dữ liệu theo hướng đồng bộ, liên thông, bảo đảm các tiêu chí “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”. Các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành và dữ liệu dùng chung được nâng cấp, khai thác hiệu quả, phục vụ trực tiếp cho công tác quản lý, điều hành cũng như giải quyết thủ tục hành chính.

Cùng với đó, Hải Phòng chú trọng xây dựng và vận hành hiệu quả Trung tâm dữ liệu quốc gia, bảo đảm hạ tầng thông suốt, an toàn, an ninh thông tin, đáp ứng yêu cầu phát triển Chính phủ số. Công tác số hóa dữ liệu được triển khai mạnh mẽ, gắn với việc khai thác và tái sử dụng dữ liệu nhằm cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, đặc biệt trong các lĩnh vực thiết yếu như tư pháp, giáo dục, y tế và đất đai. Thành phố đồng thời đẩy nhanh tiến độ đo đạc, thống kê, số hóa và làm sạch dữ liệu đất đai trên toàn địa bàn, bảo đảm khả năng kết nối, chia sẻ liên thông với các hệ thống dữ liệu của các tỉnh, thành phố khác, hướng tới hình thành hệ sinh thái dữ liệu mở, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội.

Bên cạnh hạ tầng và dữ liệu, Hải Phòng đặc biệt quan tâm đến yếu tố con người, coi đây là nền tảng quyết định thành công của chuyển đổi số. Thành phố triển khai đồng bộ các cơ chế, chính sách nhằm thu hút và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, tạo nguồn lực bền vững cho quá trình phát triển lâu dài.

Đáng chú ý, Hải Phòng tiếp tục nâng cấp các nền tảng số, tích hợp các công cụ trợ lý ảo và tiện ích thông minh nhằm hoàn thiện Cổng Dịch vụ công quốc gia theo hướng trở thành một cổng duy nhất, thống nhất trên toàn quốc để người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính. Song song đó, thành phố duy trì triển khai hiệu quả Đề án ứng dụng công nghệ thông tin trong đánh giá cải cách hành chính và đo lường sự hài lòng của người dân, qua đó không ngừng cải thiện chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo quan trọng cho hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước.

Sáu giải pháp thực hiện đồng bộ và quyết liệt

Thứ nhất, tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành việc triển khai thực hiện cải cách hành chính

Tăng cường vai trò, trách nhiệm, năng lực của cơ quan thường trực cải cách hành chính của thành phố (Sở Nội vụ) và các cơ quan chủ trì triển khai các nội dung cải cách hành chính (Sở Tư pháp, Sở Tài chính, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố,…). Phân công rõ thẩm quyền, trách nhiệm cụ thể giữa các cơ quan chủ trì triển khai các nội dung cải cách hành chính để bảo đảm các mục tiêu, nhiệm vụ được triển khai đồng bộ, thống nhất theo lộ trình. Thủ trưởng các Sở, ban, ngành, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã, phường, đặc khu chịu trách nhiệm trực tiếp chỉ đạo thống nhất việc thực hiện các nội dung, nhiệm vụ trong phạm vi quản lý của mình; xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của cả nhiệm kỳ công tác; xây dựng kế hoạch thực hiện cụ thể trong từng thời gian, từng lĩnh vực; phân công rõ trách nhiệm của từng cơ quan, tổ chức và cán bộ, công chức, viên chức; tăng cường kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện. Gắn việc đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính hàng năm với đánh giá trách nhiệm, năng lực lãnh đạo, quản lý của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị. Coi trọng công tác thi đua, khen thưởng trong cải cách hành chính.

Thứ hai, đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức, người dân, doanh nghiệp và xã hội

Xác định cải cách hành chính là yêu cầu chung của toàn xã hội nên cần tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến thông tin để mọi cán bộ, công chức, viên chức và người dân nhận thức đúng, đồng thuận, chấp hành các chủ trương, chính sách, nội dung cải cách hành chính của Đảng, Nhà nước. Tăng cường sự tham gia của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam các cấp, các tổ chức chính trị - xã hội, người dân, doanh nghiệp trong việc giám sát, phản biện xã hội đối với hoạt động của các cơ quan hành chính, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi nhiệm vụ, công vụ. Tiếp tục sử dụng công cụ, biện pháp thiết thực để phát huy dân chủ, thực hiện quyền giám sát của nhân dân đối với hoạt động của bộ máy hành chính: Lấy ý kiến người dân đối với việc xây dựng thể chế, chính sách; đánh giá tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức; đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công. Tăng cường vai trò của các cơ quan thông tin đại chúng và tích cực sử dụng các phương tiện truyền thông hiện đại để tuyên truyền cải cách hành chính và cung cấp thông tin hiệu quả cho người dân, doanh nghiệp.

Thứ ba, bố trí đủ nguồn tài chính và nhân lực cho cải cách hành chính

Xây dựng cơ chế, chính sách, giải pháp để phát triển thành phố nói chung, trong đó có nội dung cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số. Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng cho đội ngũ công chức trực tiếp tham mưu nhiệm vụ cải cách hành chính của các sở, ngành, địa phương. Ưu tiên bố trí nguồn lực tài chính để triển khai thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính.

Thứ tư, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính gắn với tạo động lực cải cách trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức

Đề cao trách nhiệm cá nhân trong thực thi công vụ; quan tâm đến nâng cao lợi ích của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức bằng chính sách lương, thưởng thỏa đáng; đổi mới phương thức đánh giá cán bộ, công chức, viên chức dựa trên kết quả công việc trong đó áp dụng đo lường, đánh giá kết quả, hiệu quả công việc (KPI); có cơ chế, chính sách khuyến khích về đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, năng lực và tạo cơ hội thăng tiến, phát triển cho những cá nhân có trách nhiệm, đổi mới, sáng tạo trong thực hiện cải cách hành chính.

Thứ năm, đổi mới phương pháp theo dõi, đánh giá định kỳ kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính

Nghiên cứu, xây dựng Bộ chỉ số cải cách hành chính các sở, ngành, xã, phường, đặc khu hàng năm; đổi mới, nâng cao chất lượng công tác tổ chức đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính hàng năm của các cơ quan hành chính theo hướng toàn diện, đa chiều, công khai, minh bạch, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, truyền thông trong đánh giá. Thường xuyên khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước các cấp dưới nhiều hình thức khác nhau, trên các nội dung quản lý nhà nước khác nhau, như ban hành cơ chế, chính sách pháp luật; tổ chức thực thi pháp luật; cung cấp dịch vụ công,... của cơ quan hành chính nhà nước các cấp. Ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin, truyền thông trong khảo sát trực tuyến người dân, tổ chức để cung cấp thông tin thường xuyên, liên tục, kịp thời về tình hình phục vụ của chính quyền các cấp ở địa phương

Thứ sáu, đẩy mạnh ứng dụng khoa học và công nghệ, nhất là công nghệ thông tin truyền thông, công nghệ số trong hoạt động của cơ quan hành chính nhằm nâng cao năng lực, hiệu quả hoạt động, chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính, thông qua việc tăng cường sự hợp tác, phối hợp giữa cơ quan nhà nước và doanh nghiệp trong thực hiện cải cách hành chính, xây dựng Chính quyền điện tử, Chính quyền số, Chương trình chuyển đổi số của thành phố đến năm 2030; hỗ trợ các cá nhân, tổ chức thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.

Phân công rõ trách nhiệm, bảo đảm triển khai đồng bộ

Để Kế hoạch cải cách hành chính giai đoạn 2026 - 2030 được triển khai hiệu quả, thành phố Hải Phòng đã phân công rõ trách nhiệm cho từng cơ quan, đơn vị, bảo đảm tính đồng bộ, xuyên suốt và gắn với vai trò người đứng đầu.

Sở Nội vụ là cơ quan thường trực, giữ vai trò nòng cốt trong việc hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra và tổng hợp kết quả thực hiện cải cách hành chính trên toàn thành phố. Đồng thời, đơn vị chủ trì tham mưu ban hành và tổ chức đánh giá Chỉ số cải cách hành chính hằng năm; đề xuất các giải pháp về cải cách tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, cũng như tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành. Công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ làm nhiệm vụ cải cách hành chính cũng được chú trọng, hướng tới tổng kết toàn diện vào năm 2030.

Sở Tư pháp chịu trách nhiệm chủ trì tham mưu các nội dung cải cách thể chế, đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật tới người dân và tổ chức. Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố tập trung tham mưu, theo dõi cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính và thúc đẩy vận hành các hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành trên môi trường số, góp phần đổi mới phương thức làm việc của chính quyền.

Trong lĩnh vực tài chính, Sở Tài chính chủ trì triển khai các nhiệm vụ cải cách tài chính công, đồng thời phối hợp bảo đảm nguồn lực kinh phí cho cải cách hành chính. Sở Khoa học và Công nghệ đóng vai trò nòng cốt trong xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, trong khi Công an thành phố chủ trì triển khai các nhiệm vụ liên quan đến Đề án 06, phục vụ chuyển đổi số quốc gia.

Công tác tuyên truyền được giao cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với các cơ quan báo chí địa phương và Trung ương đẩy mạnh truyền thông, đa dạng hóa hình thức tuyên truyền, tăng cường tương tác với người dân và doanh nghiệp. Bên cạnh đó, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức đoàn thể phát huy vai trò giám sát, phản biện xã hội, góp phần nâng cao hiệu quả thực hiện cải cách hành chính.

Với sự phân công rõ ràng, cụ thể và gắn trách nhiệm từng cơ quan, Hải Phòng kỳ vọng tạo chuyển biến mạnh mẽ, đồng bộ trong toàn hệ thống hành chính, bảo đảm Kế hoạch được triển khai nghiêm túc, hiệu quả và đúng tiến độ.

Hướng tới nền hành chính phục vụ, hiện đại và bền vững

Kế hoạch cải cách hành chính giai đoạn 2026 - 2030 của Hải Phòng không chỉ là chương trình hành động mà còn là cam kết mạnh mẽ của chính quyền thành phố trong việc phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Với định hướng rõ ràng, giải pháp đồng bộ và quyết tâm cao, Hải Phòng đang từng bước xây dựng một nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả, góp phần quan trọng vào mục tiêu phát triển nhanh và bền vững trong những năm tới.