Sở Tư pháp thành phố Hải Phòng đón nhận
Giấy Chứng nhận TCVN ISO 9001:2008
 
    Sở Tư pháp thành phố Hải Phòng vừa đón nhận Giấy Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc gia (TCVN ISO 9001:2008) do Tổng cục tiêu chuận đo lường chất lượng Bộ Khoa học và Công nghệ cấp.
 
    Sau 04 tháng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 vào hoạt động của cơ quan Sở Tư pháp, Giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc gia (TCVN ISO 9001:2008) đã chính thức được trao cho Sở Tư pháp thành phố Hải Phòng. Giấy chứng nhận sẽ có hiệu lực trong vòng 03 năm tính từ ngày 27/12/2012 và được Công ty WQA đánh giá giám sát định kỳ nhằm bảo đảm Sở Tư pháp luôn duy trì tốt hệ thống quản lý chất lượng đã được cấp chứng nhận theo yêu cầu của bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008. 

    Với phương châm, khẩu hiệu hành động cam kết thực hiện là “công khai – minh bạch – đúng pháp luật – thuận lợi và hiệu quả” nên ngay từ ngày đầu xây dựng, Sở Tư pháp thành phố Hải Phòng đã phổ biến kiến thức chung về hệ thống TCVN ISO 9001:2008 cho cán bộ, công chức trong toàn ngành để nâng cao nhận thức và thu hút mọi người cùng tham gia.
 
    Việc triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 trong công tác quản lý hành chính Nhà nước của Sở Tư pháp đã đạt được một số kết quả thiết thực như: Xây dựng được một hệ thống quy trình đồng bộ, khoa học, phù hợp với chính sách và mục tiêu chất lượng đã đề ra, loại bỏ cơ bản các thủ tục rườm rà, phức tạp; quy trình và thời gian giải quyết hồ sơ được thực hiện đúng, đủ, theo hướng đơn giản, rút ngắn thời gian; Cán bộ công chức đã thay đổi rất lớn về cung cách giao tiếp với khách hàng, tạo phong cách làm việc thân thiện và gần dân hơn; Việc lưu trữ, truy tìm tài liệu, hồ sơ đã từng bước được thực hiện theo quy định; Thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý; Việc thực hiện thống kê hàng tháng, quý đã cung cấp kịp thời những dữ liệu cần thiết giúp cho lãnh đạo đưa ra các quyết định phù hợp đối với những vấn đề có tính hệ thống; Quá trình áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO đồng thời là quá trình đào tạo, rèn luyện cho đội ngũ cán bộ công chức ngày càng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tính chuyên nghiệp và ý thức trách nhiệm hành chính phục vụ; từ khi thực hiện HTQLCL chưa có ý kiến phản ảnh, than phiền, khiếu nại cán bộ công chức trong thi hành công vụ. 

    Giấy chứng nhận ISO mà Sở Tư pháp thành phố Hải Phòng đón nhận như một cam kết về chất lượng dịch vụ hành chính công trong quá trình thực thi điều hành công việc cũng như phục vụ các tổ chức và cá nhân đến liên hệ công việc tại Sở.