Nội dung: Dịch vụ công trực tuyến chứng thực văn bản của thành phố Hải Phòng đang bị lỗi, chúng tôi muốn thực hiện việc chứng thực trực tuyến nhưng sau khi chọn thành phố Hải Phòng, chọn phường xã thì không hiện ra danh sách phường xã để thực hiện dịch vụ công chứng thực văn bản được. Rất mong sớm được khắc phục vì hiện nay nhu cầu sử dụng bản chứng thực điện tử khi nộp hồ sơ trực tuyến rất nhiều (Công ty TNHH Khoa học kỹ thuật HONOR Việt Nam).     

Phản hồi của Sở Tư pháp: 

Kính gửi Công ty TNHH Khoa học kỹ thuật HONOR Việt Nam!

Thông tin Công ty phản ánh, Dịch vụ công chứng thực trực tuyến của thành phố Hải Phòng bị lỗi không hiện ra tên phường, xã để chọn làm tiếp.

Về nội dung này, Sở Tư pháp xin trả lời như sau:

Theo thông tin từ Sở Khoa học và Công nghệ thành phố, từ ngày 01/7/2025 không duy trì Cổng Dịch vụ công thành phố để triển khai Cổng Dịch vụ công quốc gia là điểm “một cửa số” tập trung quốc gia. Do đó, từ 01/7/2025, đề nghị Công ty truy cập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia với tên miền: https://dichvucong.gov.vn để nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến. 

Trường hợp bị lỗi Hệ thống không hiện ra tên phường, xã để chọn làm tiếp, Công ty có thể gọi số tổng đài 18001096 để được hỗ trợ.

Ngoài ra, hiện nay, các thủ tục hành chính lĩnh vực chứng thực không thực hiện dịch vụ công trực tuyến theo Quyết định số 1857/QĐ-BTP ngày 23/6/2025 của Bộ Tư pháp về việc công bố thủ tục hành chính trong lĩnh vực chứng thực thuộc phạm vi quản lý của Bộ Tư pháp. 

Trân trọng!